Hướng dẫn xử lý lỗi khi mở file xuất hiện dấu hỏi màu vàng ở phần chữ ký và báo “Validity unknown” hoặc “Signature invalid”
Để khắc phục hiện tượng này, bạn thực hiện theo các bước dưới đây:
  • Bước 1: Bấm đúp chuột vào biểu tượng dấu hỏi màu vàng
  • Bước 2: Khi cửa sổ Signature Validation Status hiện ra, bạn bấm vào Signature Properties…
5
  • Bước 3: Tiếp đến bạn bấm vào Show Certificate…
6
  • Bước 4: Trên cửa sổ Certificate Viewer bạn bấm vào tab Trust, sau đó chọn Add Trusted Identities…
7
  • Bước 5: Tiếp đến bạn bấm OK trên cửa sổ Acrobat Security
8
  • Bước 6: Khi cửa sổ Import Contact Settings hiện ra, bạn tick chọn vào các ô vuông như hình minh họa bên dưới, sau đó bấm OK để hoàn tất việc sửa lỗi dấu hỏi màu vàng.
9